Fecha de entrada en vigor: 20 de agosto de 2025
 

Studio 1: Food Service es un servicio gestionado por el equipo de Plus Spain, que permite a los visitantes del Studio 1 encargar platos y bebidas con antelación para disfrutar antes o después de su rodaje o visita. Toda la comida es elaborada por la Cafetería Rubira, ubicada en Sarrià de Ter, y es recogida por el equipo de Plus Spain para su entrega en el estudio.

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1. Reservas

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Las reservas deben realizarse mediante el chat disponible en este sitio web, con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la llegada del cliente al Studio 1.

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La solicitud de reserva no implica confirmación automática. El pedido será considerado confirmado únicamente cuando:

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• El cliente haya especificado claramente los productos deseados.

• Se haya consultado y validado la disponibilidad con la Cafetería Rubira.

• Se haya acordado el importe total y las condiciones de entrega.

• Se haya abonado el importe correspondiente dentro del plazo establecido.

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2. Pago

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El pago debe realizarse hasta 24 horas antes de la llegada del cliente. No se aceptarán pagos fuera de ese plazo, salvo acuerdo expreso con el equipo de Studio 1: Food Service.

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No se realizarán devoluciones bajo ningún concepto, salvo en los siguientes casos:

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• Cancelación del pedido por parte de la Cafetería Rubira.

• Cancelación del rodaje o actividad, siempre que se comunique con suficiente antelación al equipo de Studio 1: Food Service y a la Cafetería Rubira, antes de que el pedido haya sido preparado.

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En caso de que el pedido haya sido preparado y el rodaje se cancele, el cliente podrá recoger el pedido en el estudio, previa coordinación con el equipo del servicio.

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3. Alérgenos y restricciones alimentarias

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El cliente es único responsable de informar sobre cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria antes de realizar el pedido. Esta información debe ser comunicada expresamente al equipo de Studio 1: Food Service para su consulta con la Cafetería Rubira.

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Plus Spain no se hace responsable de reacciones adversas, errores u omisiones derivadas de la falta de comunicación por parte del cliente.

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4. Responsabilidad

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Plus Spain actúa únicamente como intermediario logístico entre el cliente y la Cafetería Rubira. No se responsabiliza por:

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• La calidad, composición o elaboración de los productos.

• Retrasos derivados de causas ajenas al equipo (climatología, tráfico, incidencias técnicas).

• Errores en el pedido derivados de información incompleta o incorrecta por parte del cliente.

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El cliente acepta que el servicio se presta “tal cual”, y que Plus Spain no otorga garantías adicionales sobre los productos suministrados.

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5. Modificaciones y cancelaciones

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Toda modificación o cancelación del pedido debe comunicarse por escrito mediante el chat del sitio web, con al menos 24 horas de antelación. Las solicitudes fuera de plazo no podrán ser atendidas.

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6. Legislación aplicable

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Este servicio se rige por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su uso, las partes se comprometen a intentar resolverla mediante mediación extrajudicial, conforme a la Ley 5/2012, de 6 de julio. En caso de no alcanzarse acuerdo, se someterán a los tribunales competentes de la provincia de Girona.